คำถามที่พบบ่อย
123tru FAQ

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ดังกล่าวเพื่อยืนยันตัวตน หลังจากนั้นคุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ กรุณาติดต่อทีมงาน 123tru ที่ [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมล รหัสผ่าน และการตั้งค่าการแจ้งเตือน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน จะต้องติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงพร้อมเอกสารประกอบ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ 123tru และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากพบว่าบัญชีเดิมถูกระงับโดยไม่ทราบสาเหตุ กรุณาติดต่อทีมงานก่อนสร้างบัญชีใหม่

123tru รองรับช่องทางการฝากเงินที่ครอบคลุมสำหรับคนไทยทุกกลุ่ม ได้แก่

• TrueMoney Wallet — โอนได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
• PromptPay — สะดวก รวดเร็ว ไม่มีค่าธรรมเนียม
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)

ยอดฝากขั้นต่ำเพียง ฿100 ต่อครั้ง และเงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่วินาที

การถอนเงินของ 123tru ดำเนินการรวดเร็วที่สุดในตลาด โดยทั่วไปใช้เวลา 5–15 นาที สำหรับธนาคารออนไลน์ และ ภายใน 30 นาที สำหรับ TrueMoney Wallet ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 ต่อครั้ง และสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของคุณ หากการถอนเงินล่าช้าเกิน 1 ชั่วโมง กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแนบสลิปการทำรายการ

123tru ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองในบางกรณี ซึ่งเป็นนโยบายของสถาบันการเงินนั้นๆ ไม่ใช่ของ 123tru

โดยปกติเงินจะเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 1–3 นาที หากเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

• ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
• ตรวจสอบว่าจำนวนเงินตรงกับที่กรอกในระบบ
• เก็บสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน

หากทุกอย่างถูกต้องแต่เงินยังไม่เข้า กรุณาติดต่อทีมงาน 123tru พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 15 นาที

สมาชิกใหม่ของ 123tru จะได้รับโบนัสต้อนรับพิเศษสำหรับการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับโบนัสล่าสุดสามารถดูได้ที่หน้า โบนัส ซึ่งอัปเดตอยู่เสมอ โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่คุณต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า คุณต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน ยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับจากการเดิมพันจริงทุกประเภทในระบบ 123tru และสามารถตรวจสอบความคืบหน้าได้ในหน้าบัญชีของคุณ

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7–30 วันนับจากวันที่รับ หากไม่ทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ แนะนำให้อ่านเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการอย่างละเอียดก่อนรับ

123tru ให้บริการเกมครบครันสำหรับทุกรสนิยม ได้แก่

• กีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และกีฬาอีกกว่า 30 ประเภท
• บาคาร่า — บาคาร่าสดจากห้องสตูดิโอระดับโลก พร้อมดีลเลอร์สาวสวยตลอด 24 ชั่วโมง
• สล็อต — สล็อตออนไลน์กว่า 1,000 เกมจากค่ายชั้นนำ
• คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมโต๊ะอื่นๆ

ได้เลย 123tru รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือทุกรุ่น ทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ 123tru ระบบจะปรับหน้าจอให้เหมาะสมกับขนาดหน้าจอของคุณโดยอัตโนมัติ ประสบการณ์การเล่นบนมือถือราบรื่นเทียบเท่าคอมพิวเตอร์

อัตราการจ่ายเงิน (Return to Player / RTP) ของสล็อตแต่ละเกมแตกต่างกันไปตามค่ายผู้ผลิต โดยทั่วไปอยู่ในช่วง 94%–98% คุณสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ ก่อนเริ่มเล่น 123tru ใช้เฉพาะเกมจากค่ายที่ผ่านการรับรองและตรวจสอบความยุติธรรมจากองค์กรอิสระ

123tru ใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและไม่มีการเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญา ต สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันทีดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและประวัติการทำรายการ
• ติดต่อทีมงาน 123tru ที่ [email protected] เพื่อแจ้งเหตุและขอให้ระงับบัญชีชั่วคราว

ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ

มีครับ 123tru รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือจาก IP ที่ไม่คุ้นเคย นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดใช้งาน 2FA สำหรับทุกการเข้าสู่ระบบได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัย เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของคุณ

123tru มีเครื่องมือควบคุมการเล่นหลายประเภทเพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่

• วงเงินฝาก — กำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• วงเงินการเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อครั้ง
• ตัวจับเวลา — แจ้งเตือนเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด
• การพักการเล่นชั่วคราว — หยุดพัก 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การระงับตนเอง (Self-Exclusion) — ล็อกบัญชี 3 เดือนถึงถาวร

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ไม่ได้โดยเด็ดขาด 123tru ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ทุกบัญชีต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยเอกสารราชการ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้จากหลายช่องทาง

• ติดต่อทีมงาน 123tru โดยตรงที่ [email protected] เพื่อขอเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมการเล่น
• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข สายด่วน 1323
• อ่านคำแนะนำเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ 123tru